Три шага к возвращению денег за некачественный товар

Порядок возмещения ущерба при затоплении квартиры
19.11.2018
Рекомендации при назначении автотехнической экспертизы при ДТП
19.11.2018

Три шага к возвращению денег за некачественный товар

При возмещении ущерба главным аргументом будет товароведческая экспертиза, которая проводится в обязательном порядке при наличии разногласий между клиентом и продавцом.

В зависимости от того, не истек гарантийный срок или же гарантийный срок вовсе не был установлен, товароведческую экспертизу проводят либо продавец, либо покупатель соответственно, но в обоих случаях причиной товароведческой экспертизы является претензия со стороны покупателя.

На пути к возвращению денег за товар нужно пройти три простых шага.

  1. Выбрать организацию для проведения экспертизы

Исполнитель товароведческой экспертизы не обязательно должен иметь лицензию, поэтому проводить ее может как отдельный специалист, так и целая организация. При выборе того, кто будет проводить экспертизу стоит обратить внимание на образование, опыт работы и сертификаты.

  1. Заключение договора с экспертной организацией

В договоре указываются следующие пункты:

  • Вопросы, на которые в ходе экспертизы следует ответить;
  • Сроки, в которые будет проведена экспертиза;
  • Стоимость;
  1. После проведения товароведческой экспертизы необходимо проверить содержание заключения

Следует убедиться, соответствует ли данное заключение требованиям и содержит такие данные:

  • Место и время проведения товароведческой экспертизы;
  • Основания, на которых была проведена экспертиза;
  • Сведения о лице, заказавшем экспертизу;
  • Сведения об экспертной организации;
  • Ответы на вопросы, которые были поставлены перед началом экспертизы;
  • Объект исследования;
  • Данные о лицах, которые присутствовали при проведении товароведческой экспертизы;
  • Результат с указанием примененных методов;
  • Формулировка выводов.
  1. Передача продавцу экспертного заключения и претензии

После того, как экспертиза была проведена, следует передать заключение продавцу. Также вы вправе потребовать возмещение убытков, которые были потрачены на проведение экспертизы. Если продавец отказывается возмещать убытки, дело идет в суд.

Заказать товароведческую экспертизу Вы можете на нашем сайте metrikann.ru

Комментарии закрыты.